1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Khách hàng có trách nhiệm trình hóa đơn, phiếu mua hàng để việc hoàn trả sản phẩm được diễn ra nhanh chóng thuận lợi.

3. Hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hoàn trả 100% trong vòng 36h bằng phương thức chuyển khoản nếu khách hàng phát hiện hàng không chính hãng, các sản phẩm vỡ trong trường hợp đã chuyển khoản trước.

Khách hàng có trách nhiệm trình hóa đơn, phiếu chuyển khoản, phiếu mua hàng để việc hoàn tiền được diễn ra nhanh chóng thuận lợi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.